Última actualización · Junio de 2026
Cómo Fermat Studio AI recopila, utiliza, comparte, conserva y protege datos personales y datos provenientes de integraciones autorizadas.
01 · Quiénes somos
Fermat Studio AI es una firma mexicana de ingeniería comercial con IA para negocios de servicios. Para consultas de privacidad: hola@fermatstudio.com.
RFC: RISA810728771 · Régimen: RESICO · País: México.
02 · Qué datos recopilamos
Podemos recopilar nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, cargo, sitio web, información comercial, datos de facturación e información técnica como IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas.
También podemos recibir datos provenientes de formularios, WhatsApp, agenda, llamadas, CRM, automatizaciones, pagos y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
03 · Uso de datos de Meta, Facebook, Instagram y WhatsApp Business
Fermat Studio AI puede operar integraciones con herramientas de Meta, incluyendo Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp Business, únicamente cuando el cliente o usuario autoriza dicho uso.
Los datos obtenidos mediante estas integraciones se utilizan exclusivamente para prestar servicios de automatización, mensajería, CRM, atención, seguimiento comercial, análisis operativo y gestión de conversaciones autorizadas.
No vendemos datos obtenidos de Meta, Facebook, Instagram o WhatsApp Business.
No usamos estos datos para fines no relacionados con el servicio contratado.
No compartimos estos datos con terceros salvo proveedores necesarios para operar la solución, cumplir obligaciones legales o ejecutar instrucciones del cliente.
04 · Para qué usamos los datos
Utilizamos los datos para responder solicitudes, agendar diagnósticos, prestar servicios, operar automatizaciones, dar seguimiento comercial, procesar pagos, administrar conversaciones, mejorar sistemas y cumplir obligaciones legales o fiscales.
El tratamiento se realiza con base en el consentimiento del usuario, la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales o intereses legítimos compatibles con la relación comercial. El usuario puede retirar su consentimiento cuando resulte aplicable.
05 · Con quién compartimos datos
No vendemos datos personales. Podemos compartir información limitada con proveedores necesarios para operar el servicio, incluyendo GoHighLevel, Meta, WhatsApp, Google, Cal.com, Stripe, Twilio y otros proveedores de CRM, mensajería, pagos, agenda, analítica, almacenamiento o automatización.
También podemos revelar información cuando sea requerido por ley o para proteger derechos y seguridad.
06 · Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar servicios, mantener registros operativos, atender obligaciones legales o resolver disputas. Después, eliminamos o anonimizamos la información cuando resulte razonablemente posible.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
07 · Derechos ARCO
El titular puede solicitar acceso a sus datos, corregirlos, cancelar su tratamiento u oponerse a determinados usos conforme a la legislación mexicana aplicable. También puede solicitar información sobre el tratamiento o retirar consentimiento cuando corresponda.
08 · Solicitud de eliminación de datos
Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales o datos asociados a una integración con Meta, Facebook, Instagram o WhatsApp Business, puedes enviar una solicitud a:
Incluye tu nombre, correo, empresa, teléfono y una descripción de los datos que deseas eliminar.
Responderemos la solicitud conforme a la legislación mexicana aplicable y, cuando corresponda, eliminaremos o anonimizaremos la información de nuestros sistemas y proveedores conectados.
Consulta también nuestra página específica de Eliminación de datos.
09 · Contacto de privacidad
Correo: hola@fermatstudio.com
Sitio: fermatstudioai.com
RFC: RISA810728771
Régimen: RESICO
País: México
